跨國工作英語：從菜鳥到老鳥的生存進化實錄
在跨國職場打滾，英文就像你的第二層皮膚。
這篇文章不是教你考試拿高分，而是分享如何在跨國工作環境中，用英文應付各種狀況，從開會、簡報、社交到文化差異，讓你不再害怕開口，成為團隊中不可或缺的一份子。
欸，大家好，今天要跟大家聊聊在跨國公司工作會遇到的英文大小事。先說，我不是什麼英文大師，只是個也在這條路上跌跌撞撞，爬起來繼續走的小小咖。所以，這篇不是教你什麼文法規則，而是分享一些我實際遇到的狀況，還有一些我覺得很有用的技巧，希望可以幫助到正在努力的你。
一、會議英文：聽懂、說出、問對
開會絕對是跨國工作中避不開的環節。一開始，我常常覺得自己像在聽外星語，明明每個單字都聽得懂，合在一起就不知道在講什麼。後來我發現，重點不在於聽懂每個字，而是掌握會議的整體脈絡。
聽懂大方向：
不要試圖聽懂每個細節，先抓到會議的主題、目標，還有每個人的主要論點。
Example: “So, the purpose of this meeting is to discuss the Q3 marketing campaign performance and brainstorm ideas for Q4.” (這次會議的目的是討論第三季的行銷活動成效，並為第四季集思廣益。)
解釋：這句話告訴你這次會議的重點，接下來的討論都會圍繞著這個主題。
積極發問：
聽不懂就要問，不要怕丟臉。勇敢地說 “Could you please clarify that?” (可以請你澄清一下嗎？)或是 “I’m not sure I understand. Can you explain it in a different way?” (我不確定我理解了，可以換個方式解釋嗎？)。
Example: “Sorry, I missed that. Could you please elaborate on the budget allocation for the social media campaign?” (抱歉，我沒聽清楚。可以請你詳細說明一下社群媒體活動的預算分配嗎？)
解釋：這樣問不僅讓你聽懂了，也讓對方知道你在認真參與。
表達意見：
不要害怕說出自己的想法，即使你覺得英文不夠好。可以用簡單的句子表達，重點是要讓對方知道你在思考，並且願意參與討論。
Example: “I think that’s a good idea. Maybe we can also consider…”(我覺得這是個好主意。也許我們也可以考慮…)
Example: “From my perspective, it might be better to focus on…”(從我的角度來看，專注於…可能比較好。)
解釋：重點是勇於表達，不要害怕犯錯。
二、簡報英文：準備充分、自信表達
簡報是展現專業能力的好機會，但也是很多人的罩門。其實，簡報的重點不在於講得多華麗，而是講得清楚、有條理。
準備萬全的投影片：
投影片上的文字不要太多，用簡潔的重點呈現。多用圖表、圖片來輔助說明。
用法：投影片的設計要考慮到視覺效果，讓聽眾容易理解。
Example: 使用條狀圖比較不同產品的銷售額，使用流程圖說明操作步驟。
簡潔明瞭的架構：
簡報內容要有邏輯，從Introduction (介紹)、Body (主體)、Conclusion (結論)，讓聽眾容易跟上你的思路。
用法：在簡報前先列出Outline (大綱)，確保每個部分之間的銜接順暢。
Example:
- Introduction: Briefly introduce the topic and objectives of the presentation. (簡要介紹簡報的主題和目標。)
- Body: Present the main points with supporting data and examples. (用支持數據和例子呈現主要觀點。)
- Conclusion: Summarize the key findings and recommendations. (總結主要發現和建議。)
練習再練習：
簡報前一定要多練習幾次，熟悉簡報內容，掌握時間。可以請朋友或同事幫忙聽，給予回饋。
用法：錄下自己的簡報過程，然後回放檢討，可以發現很多自己沒注意到的問題。
Example: 注意語速、語調，避免過於緊張或單調。
眼神交流：
簡報時要和聽眾有眼神交流，讓他們感受到你的自信和熱情。
用法：不要只盯著投影片，偶爾抬頭看看聽眾，和他們建立聯繫。
Example: 對於重要的觀點，可以加強語氣，並用眼神強調。
三、社交英文：輕鬆聊天、建立關係
在跨國公司工作，社交能力也很重要。不只是為了升遷，更是為了建立良好的工作關係，讓工作更順利。
從寒暄開始：
可以從天氣、週末做了什麼、最近發生的有趣事情開始聊天。
Example: “Hey, how’s it going? Did you have a good weekend?” (嗨，最近怎麼樣？週末過得好嗎？)
Example: “The weather is crazy today, isn’t it?” (今天天氣真怪，對吧？)
解釋：這些都是很自然的開場白，可以輕鬆地開啟話題。
展現好奇心：
對別人的文化、背景、興趣展現好奇心，可以讓對方感受到你的友善。
Example: “That’s interesting! Could you tell me more about…?” (真有趣！可以多跟我說一些關於…的事情嗎？)
Example: “I’ve always wanted to visit… What’s it like?” (我一直想去…看看。那裡怎麼樣？)
解釋：展現好奇心可以讓對話更深入，建立更緊密的關係。
保持微笑：
微笑是最簡單，也是最有效的社交技巧。
用法：微笑可以讓你看起來更友善、更親切。
Example: 即使你很緊張，也要記得微笑。
四、文化差異：尊重理解、避免誤會
跨國公司裡，來自不同文化背景的人聚在一起工作，難免會遇到文化差異。尊重理解，才能避免誤會，建立良好的合作關係。
了解對方文化：
花時間了解對方的文化習慣、價值觀念。
用法：可以閱讀相關書籍、文章，或者向同事請教。
Example: 了解對方的節慶、禁忌，避免在不恰當的場合說不恰當的話。
避免刻板印象：
不要用刻板印象來看待不同文化的人。
用法：每個人都是獨立的個體，不要把個例當成普遍現象。
Example: 不要認為所有德國人都很嚴謹，所有義大利人都很浪漫。
尊重不同意見：
不同文化的人，思考方式、表達方式可能不同。尊重不同的意見，才能找到最佳的解決方案。
用法：即使你不同意對方的觀點，也要用尊重的態度表達。
Example: “I see your point, but I think we should also consider…” (我了解你的觀點，但我認為我們也應該考慮…)
直接溝通：
如果遇到不確定的事情，直接和對方溝通，不要猜測。
用法：用清楚、明確的語言表達你的想法，避免產生誤會。
Example: “I’m not sure I understand. Could you please explain it again?” (我不確定我理解了。可以請你再解釋一次嗎？)
五、書信英文：正式專業、避免失誤
在跨國公司，Email 溝通非常重要，書信往來代表你的專業形象，一定要注意。
使用正確的稱謂：
如果知道對方的名字，用 “Dear Mr./Ms. [Last Name]” (親愛的[姓氏]先生/女士)。如果不知道對方的名字，可以用 “Dear Sir/Madam” (敬愛的先生/女士) 或 “To whom it may concern” (致相關人士)。
用法：選擇正確的稱謂，可以展現你的專業和尊重。
Example: Dear Ms. Johnson (親愛的強森女士)
簡明扼要的主旨：
主旨要清楚地說明信件的內容，讓收件人一目瞭然。
用法：主旨越簡潔越好，避免使用過於複雜的句子。
Example: Subject: Meeting request - Project X update (主旨：會議請求 - X專案進度更新)
禮貌的結尾：
結尾要表達感謝，並提供聯絡方式。
用法：常用的結尾語有 “Sincerely” (真誠地)、”Best regards” (致上最好的問候)、”Thank you” (謝謝)。
Example:
- Sincerely,
- [Your Name]
- [Your Title]
- [Your Contact Information]
校對再校對：
發送 Email 前，一定要仔細檢查拼字、文法錯誤。
用法：可以請同事幫忙校對，確保沒有任何錯誤。
Example: 善用拼字檢查工具，避免低級錯誤。
語氣：
書信的語氣要正式、專業。避免使用過於隨意的口語。
- Example: 不要使用 “LOL”、”OMG” 等網路用語。
六、電話英文：清晰表達、確認細節
電話會議或是和國外同事電話溝通，也是工作日常。
準備充分：
事先準備好要討論的內容、問題，避免浪費時間。
- 用法：可以列出 Checklist (檢查清單)，確保所有問題都涵蓋到。
放慢語速：
講話速度不要太快，讓對方有時間理解。
- 用法：尤其是在講數字、專有名詞的時候，更要注意放慢語速。
發音清晰：
注意發音，避免含糊不清。
- 用法：可以多聽英文廣播、Podcast，練習發音。
確認細節：
對於重要的決定、行動事項，一定要確認清楚，避免誤解。
- 用法：可以用 “Just to clarify, you’re saying that…?” (為了確認，你是說…？) 來確認對方的意思。
七、活用工具：翻譯軟體、線上資源
現在有很多工具可以幫助我們學習英文、提高工作效率。
翻譯軟體：
Google Translate、DeepL 等翻譯軟體，可以幫助我們快速翻譯文章、查詢單字。
- 用法：翻譯軟體可以作為輔助工具，但不要完全依賴，還是要自己學習英文。
線上辭典：
Merriam-Webster、Oxford Learner’s Dictionaries 等線上辭典，可以查詢單字的定義、例句。
- 用法：多看例句，可以幫助我們了解單字的用法。
語言學習 App：
Duolingo、Memrise 等語言學習 App，可以幫助我們輕鬆學習英文。
- 用法：每天花一點時間學習，積少成多。
八、持續學習：不要停止進步
英文能力不是一蹴可幾的，需要持續學習、不斷進步。
多聽多說：
創造機會多聽英文廣播、Podcast，多和外國人交流。
- 用法：可以參加英文讀書會、語言交換活動。
多讀多寫：
閱讀英文報紙、雜誌、小說，練習寫英文 Email、報告。
- 用法：可以訂閱英文新聞電子報，每天閱讀一篇。
不要害怕犯錯：
犯錯是學習的過程，不要害怕說錯、寫錯。
- 用法：從錯誤中學習，才能不斷進步。
在跨國公司工作，英文能力固然重要，但更重要的是積極的態度、良好的溝通能力、以及尊重多元文化的胸襟。希望這些經驗分享，能幫助你在跨國職場上更上一層樓！加油！