郵局英文別再怕！阿嬤也能輕鬆搞懂的超實用情境對話
這篇文章要帶你用最道地的台灣口吻，一起破解在郵局可能遇到的英文難題，讓你下次出國寄東西、換匯，甚至只是想問個路，都能自信應對！
郵局，這個看似熟悉的地方，一但換成英文介面，或是要用英文溝通時，是不是瞬間覺得頭皮發麻？別擔心！今天就讓我們一起用輕鬆愉快的方式，攻克郵局英文這個小魔王！
開口第一句：打招呼、表明來意
就像在台灣一樣，進到郵局，先給對方一個親切的微笑，然後用簡單的英文打個招呼，絕對能讓對方留下好印象。
- “Hi, good morning/afternoon!” (嗨，早安/午安！)
- 這是最基本也最萬用的打招呼方式。
- “Hello, I’d like to…” (哈囉，我想要…)
- 用這句話開頭，能清楚表明你的來意。
- 例句： “Hello, I’d like to send this package to Taiwan.” (哈囉，我想要寄這個包裹到台灣。)
小撇步： 在講完”Hello”之後，可以加上 “Excuse me”，會更有禮貌喔！
- 例句：”Hello, excuse me, I’d like to buy some stamps.” (哈囉，不好意思，我想要買一些郵票。)
寄包裹：從重量、尺寸到保險，一次搞懂！
寄包裹可是郵局裡最常見的情境之一。掌握以下這些詞彙和句型，讓你寄包裹不再卡卡。
- Weight: 重量
- 例句：”What’s the weight of this package?” (這個包裹的重量是多少？)
- Size: 尺寸
- 例句：”What’s the size of the package?” (這個包裹的尺寸是多少？)
- Postage: 郵資
- 例句：”How much is the postage to Japan?” (寄到日本的郵資是多少？)
- Customs Declaration: 海關申報單
- 例句：”Do I need a customs declaration form for this package?” (這個包裹需要填寫海關申報單嗎？)
- Insurance: 保險
- 例句：”Would you like to add insurance to your package?” (您想要為您的包裹加保險嗎？)
實用對話：
- You: “Hello, I’d like to send this package to Taiwan.” (哈囉，我想要寄這個包裹到台灣。)
- Clerk: “Okay, let me weigh it first. Okay, it’s two kilograms. Do you need insurance?” (好的，讓我先秤一下。好的，兩公斤。您需要保險嗎？)
- You: “Yes, please. How much is the postage with insurance?” (是的，請幫我加保險。加上保險的郵資是多少？)
- Clerk: “It’s $30 with insurance.” (加上保險是30美元。)
- You: “Okay, here you are.” (好的，給你。)
貼心提醒： 在寄包裹之前，最好先將包裹包裝好，並確認收件人的地址寫清楚，這樣可以節省很多時間喔！另外，有些國家對於包裹的內容物有規定，最好事先查詢清楚，以免包裹被退回。
購買郵票：種類、面額，一次到位！
除了寄包裹，買郵票也是郵局的常見需求。
- Stamps: 郵票
- 例句：”I’d like to buy some stamps.” (我想要買一些郵票。)
- Denomination: 面額
- 例句：”What denominations do you have?” (你們有哪些面額的郵票？)
- First-class mail: 一級郵件
- 通常用於國內信件。
- Airmail: 航空郵件
- 用於國際信件。
實用對話：
- You: “Hello, I’d like to buy some stamps for airmail to the US.” (哈囉，我想要買一些寄到美國的航空郵件郵票。)
- Clerk: “How many stamps do you need and what denomination?” (您需要多少郵票，以及什麼面額的？)
- You: “I need ten stamps of $2 each.” (我需要十張面額2美元的郵票。)
- Clerk: “Okay, here you are. That’s $20 in total.” (好的，給你。總共是20美元。)
小撇步： 如果你不確定要買多少錢的郵票，可以先詢問郵局人員寄到特定國家所需的郵資，再請他們幫你搭配。
- 例句：”How much is the postage for a postcard to Australia?” (寄一張明信片到澳洲的郵資是多少？)
換匯：幣別、匯率，全都搞定！
在國外旅行時，如果需要換匯，郵局也是一個不錯的選擇。
- Exchange rate: 匯率
- 例句：”What’s the exchange rate for US dollars to Japanese yen?” (美元兌日圓的匯率是多少？)
- Currency: 貨幣
- 例句：”Which currencies do you exchange?” (你們兌換哪些貨幣？)
- Commission: 手續費
- 例句：”Is there a commission for exchanging currency?” (兌換貨幣需要手續費嗎？)
- Foreign exchange: 外匯
- 例句：”I want to do foreign exchange.” (我要換外匯。)
實用對話：
- You: “Hello, I’d like to exchange some US dollars to Euros.” (哈囉，我想要把一些美元換成歐元。)
- Clerk: “Okay, how much US dollars would you like to exchange?” (好的，您想要兌換多少美元？)
- You: “I’d like to exchange $500. What’s the exchange rate?” (我想要兌換500美元。匯率是多少？)
- Clerk: “The exchange rate is 1 US dollar to 0.9 Euros. There is also a small commission fee.” (匯率是1美元兌0.9歐元。還會收取一小筆手續費。)
- You: “Okay, that’s fine.” (好的，沒問題。)
貼心提醒： 在換匯之前，最好先查詢一下當天的匯率，並比較不同地方的匯率，選擇最划算的。另外，有些郵局可能會收取手續費，也要事先詢問清楚。
其他常用語句：問路、領包裹、投訴
除了以上常見的情境，在郵局還可能會遇到其他狀況。以下提供一些常用的語句，讓你應付自如。
- “Where is the nearest ATM?” (請問最近的提款機在哪裡？)
- “Where can I find the mailbox?” (請問郵筒在哪裡？)
- “I have a package to pick up.” (我有一個包裹要領取。)
- “I’d like to make a complaint about a lost package.” (我想要投訴一個遺失的包裹。)
- “Could you please help me fill out this form?” (可以請你幫我填寫這張表格嗎？)
- “Excuse me, do you speak Mandarin?” (請問你說中文嗎？) （如果真的遇到困難，這句話也許能幫你找到會說中文的服務人員！）
情境模擬：
假設你要領取一個包裹，但不知道該去哪裡。
- You: “Hello, I have a package to pick up. I have the notification card here.” (哈囉，我有一個包裹要領取。我這裡有領取通知單。)
- Clerk: “Okay, let me see. Do you have your ID?” (好的，讓我看看。你有帶身分證件嗎？)
- You: “Yes, here it is.” (是的，在這裡。)
- Clerk: “Okay, please wait a moment. I’ll get your package.” (好的，請稍等一下。我會去拿你的包裹。)
應對小技巧：放慢語速、勇敢開口
學會了這些詞彙和句型，最重要的還是要勇敢開口。不用擔心文法不夠完美，也不用害怕發音不夠標準，只要你願意嘗試，對方一定能理解你的意思。
- 放慢語速： 說話的時候放慢速度，讓對方更容易聽清楚。
- 簡單明瞭： 使用簡單的詞彙和句型，避免使用太複雜的表達方式。
- 重複確認： 如果你不確定對方是否理解你的意思，可以請他們重複一遍。
- 肢體語言： 善用肢體語言，例如微笑、點頭等等，可以幫助你更好地溝通。
- 善用翻譯APP： 手機裡的翻譯APP，絕對是你的好幫手！萬一真的無法溝通，就把它拿出來吧！
- 準備紙筆： 有時候用寫的，反而更清楚！可以事先把要問的問題寫在紙上，直接給對方看。
也是最重要的：保持微笑！ 一個友善的笑容，絕對能拉近你和郵局人員的距離，讓溝通更加順暢。
希望這篇文章能幫助你克服對郵局英文的恐懼，下次出國到郵局，也能像在台灣一樣輕鬆自在！