飯店訂房英文嘛～免驚！阿嬤也能搞定！
這篇溫暖到心坎裡的訂房攻略，讓你像在跟老朋友聊天一樣，輕鬆學會用英文訂飯店，再也不用擔心出國訂房卡卡啦！
出國玩訂飯店，是不是覺得英文霧煞煞，頭很痛？別擔心！其實用英文訂飯店就像跟朋友聊天一樣簡單啦！今天就來教你怎麼用最道地的台灣用語，把英文訂房搞定，保證阿嬤也能輕鬆上手！
一、暖身一下：常見訂房網站和基本單字
就像我們習慣用Agoda、Booking.com一樣，國外也有一些常用的訂房網站喔！
- Booking.com: 這個網站就像台灣的Agoda，介面很親切，選擇也很多。
- Example: “I usually use Booking.com to book hotels because it’s easy to navigate.” (我通常用Booking.com訂飯店，因為它很好操作。)
- Expedia: 這個網站就像台灣的易遊網，除了飯店，還可以訂機票跟租車，很方便。
- Example: “Expedia is great because you can book your flight and hotel together.” (Expedia很棒，因為你可以一起訂機票跟飯店。)
- Hotels.com: 如果你想要集點換免費住宿，可以考慮用Hotels.com。
- Example: “I’m trying to collect nights on Hotels.com to get a free stay.” (我正在Hotels.com上集點，想要換免費住宿。)
- Airbnb: 如果你想要住得更有在地感，或是跟朋友一起住公寓，Airbnb是不錯的選擇。
- Example: “We’re staying at an Airbnb so we can have a kitchen and living room.” (我們住在Airbnb，這樣我們才有廚房跟客廳。)
搞懂了網站，再來是一些訂房必備的英文單字，就像去菜市場買菜要懂菜名一樣，這些單字一定要學起來喔！
- Room: 房間，就像我們說的「房間」。
- Example: “We need a room for two nights.” (我們需要一個房間住兩個晚上。)
- Single room: 單人房，一個人住剛剛好。
- Example: “I’d like to book a single room, please.” (我想要訂一間單人房，謝謝。)
- Double room: 雙人房，適合情侶或夫妻。
- Example: “A double room with a queen bed would be perfect.” (一間有加大雙人床的雙人房就很棒。)
- Twin room: 兩張單人床的房間，適合朋友或家人。
- Example: “We need a twin room because my friend and I don’t want to share a bed.” (我們需要一間雙床房，因為我跟我的朋友不想睡同一張床。)
- Check-in: 入住，就像我們說的「報到」。
- Example: “What time is check-in?” (入住時間是什麼時候？)
- Check-out: 退房，就像我們說的「退房」。
- Example: “Check-out is at eleven in the morning.” (退房時間是早上十一點。)
- Reservation: 預訂，就像我們說的「訂房」。
- Example: “I have a reservation under the name Wang.” (我有一個預訂，名字是王。)
- Cancellation: 取消，就像我們說的「取消訂房」。
- Example: “What’s the cancellation policy?” (取消政策是什麼？)
- Amenity: 設施，就像我們說的「飯店設施」。
- Example: “Does the hotel have a swimming pool?” (飯店有游泳池嗎？)
- Breakfast included: 包含早餐，就像我們說的「含早餐」。
- Example: “I prefer a room with breakfast included.” (我比較喜歡包含早餐的房間。)
- Non-refundable: 不可退款，就像我們說的「不能退錢」。
- Example: “This rate is non-refundable, so be sure about your dates.” (這個價格是不可退款的，所以要確定你的日期。)
- Suite: 套房，通常房間比較大，設備也比較好。
- Example: “We decided to splurge and book a suite for our anniversary.” (我們決定奢侈一下，訂一間套房慶祝我們的結婚紀念日。)
- Connecting rooms: 連通房，兩間房間中間有門可以打開，適合家庭旅遊。
- Example: “Do you have connecting rooms available for a family of four?” (你們有連通房可以給四口之家入住嗎？)
二、開始訂房：網站操作和詢問
現在我們來看看怎麼在網站上訂房，以及如果遇到問題，該怎麼用英文詢問喔！
1. 網站操作
大部分的訂房網站操作都差不多，通常你會看到：
- Destination: 目的地，就像我們說的「要去哪裡」。
- Example: “Enter your destination: Taipei.” (輸入你的目的地：台北。)
- Check-in date: 入住日期，就像我們說的「哪一天入住」。
- Example: “Select your check-in date.” (選擇你的入住日期。)
- Check-out date: 退房日期，就像我們說的「哪一天退房」。
- Example: “Choose your check-out date.” (選擇你的退房日期。)
- Number of guests: 入住人數，就像我們說的「幾個人要住」。
- Example: “How many guests will be staying?” (有幾位客人要入住？)
輸入這些資訊後，網站就會列出符合你條件的飯店。你可以根據價格、評價、設施等來選擇你喜歡的飯店。
2. 詢問飯店
如果網站上沒有你想要的資訊，或是你有特別的需求，可以透過Email或電話詢問飯店喔！
Email範例：
Subject: Inquiry about Room Availability
Dear [飯店名稱] Team,
I am writing to inquire about the availability of a double room from [入住日期] to [退房日期]. We are [入住人數] guests.
Could you please let me know if you have a room available with [特殊需求，例如：a balcony, a city view, a non-smoking room]?
Also, what is the breakfast included in the room rate?
Thank you for your time and assistance.
Sincerely,
[你的名字]
[你的Email]
[你的電話]中文翻譯：
主旨：詢問房間空房狀況
親愛的[飯店名稱]團隊，
我寫信是想詢問從[入住日期]到[退房日期]的雙人房空房狀況。我們有[入住人數]位客人。
請問你們是否有附有[特殊需求，例如：陽台、市景、禁菸房]的房間？
另外，房價包含的早餐是什麼？
感謝您的時間和協助。
誠摯地，
[你的名字]
[你的Email]
[你的電話]
電話範例：
- You: “Hello, I’d like to make a reservation for a double room from [入住日期] to [退房日期].” (你好，我想預訂一間從[入住日期]到[退房日期]的雙人房。)
- Hotel: “Okay, let me check. How many guests?” (好的，我查一下。有幾位客人？)
- You: “Two guests.” (兩位客人。)
- Hotel: “Do you have any special requests?” (您有任何特殊需求嗎？)
- You: “Yes, we would like a room with a balcony.” (有的，我們想要一間有陽台的房間。)
- Hotel: “Let me see. Yes, we have a room available with a balcony. The price is [價格] per night.” (我看看。是的，我們有一間有陽台的房間。價格是每晚[價格]。)
- You: “Great! I’d like to book it.” (太好了！我想預訂。)
三、入住時：櫃檯對話實戰
到了飯店，Check-in的時候也要用到英文，別緊張，這些句子學起來，保證你順利入住！
- “Hello, I have a reservation under the name [你的名字].” (你好，我有一個預訂，名字是[你的名字]。)
- Explanation: 這是最基本的說法，讓櫃檯人員知道你有預訂。
- “Could I see your ID or passport, please?” (請問我可以看一下你的身分證或護照嗎？)
- Explanation: 櫃檯人員通常會要求你提供證件，確認你的身份。
- “What time is breakfast served?” (早餐幾點開始供應？)
- Explanation: 如果你有訂含早餐的房間，可以問清楚早餐時間。
- “Where is the breakfast area?” (早餐在哪裡？)
- Explanation: 詢問早餐地點，才不會迷路。
- “Is there Wi-Fi available?” (這裡有提供Wi-Fi嗎？)
- Explanation: 現代人沒有網路不行，一定要問清楚Wi-Fi資訊。
- “What’s the Wi-Fi password?” (Wi-Fi密碼是什麼？)
- Explanation: 問到Wi-Fi密碼，就可以開始上網了。
- “Where can I find extra towels?” (請問哪裡可以找到額外的毛巾？)
- Explanation: 如果你需要多一點毛巾，可以這樣問。
- “Could you please help me with my luggage?” (請問可以幫我拿行李嗎？)
- Explanation: 如果你的行李太重，可以請櫃檯人員幫忙。
- “Where is the elevator?” (電梯在哪裡？)
- Explanation: 問清楚電梯位置，才不會搬行李爬樓梯。
- “My room number is [房號].” (我的房號是[房號]。)
- Explanation: 告訴櫃檯人員你的房號，方便他們提供服務。
情境對話：
- You: “Hello, I have a reservation under the name Chen.” (你好，我有一個預訂，名字是陳。)
- Hotel: “Welcome, Mr. Chen. Could I see your passport, please?” (歡迎您，陳先生。請問我可以看一下您的護照嗎？)
- You: “Sure, here you go.” (好的，給你。)
- Hotel: “Thank you. Your room is on the third floor, room number 305. Breakfast is served from 7 to 10 in the restaurant on the ground floor. Here is your key card. Enjoy your stay!” (謝謝您。您的房間在三樓，房號是305。早餐在地面樓的餐廳供應，時間是7點到10點。這是您的房卡。祝您入住愉快！)
- You: “Great, thank you! Where is the elevator?” (太好了，謝謝！電梯在哪裡？)
- Hotel: “The elevator is just around the corner to your right.” (電梯就在你右邊轉角處。)
- You: “Perfect. Thanks again!” (完美。再次感謝！)
四、退房時：櫃檯對話再一發
住得開心，退房也要順利，這些退房英文學起來，讓你輕鬆完成旅程！
- “I’d like to check out, please.” (我想要退房。)
- Explanation: 這是最基本的退房用語。
- “Here’s my key card.” (這是我的房卡。)
- Explanation: 把房卡交給櫃檯人員。
- “Was there anything from the mini bar?” (請問有使用迷你吧的消費嗎？)
- Explanation: 櫃檯人員會確認是否有額外消費。
- “No, nothing from the mini bar.” (沒有，沒有使用迷你吧的東西。)
- Explanation: 如果你沒有使用迷你吧，就這樣回答。
- “Everything was great, thank you!” (一切都很棒，謝謝！)
- Explanation: 對飯店服務表示感謝。
- “Could I have a receipt, please?” (請問可以給我收據嗎？)
- Explanation: 如果你需要收據，可以這樣要求。
- “Can I leave my luggage here for a few hours?” (請問我可以把行李寄放在這裡幾個小時嗎？)
- Explanation: 如果你退房後還想在附近逛逛，可以詢問是否可以寄放行李。
- “What time does the shuttle bus leave for the airport?” (機場接駁車幾點發車？)
- Explanation: 如果飯店有提供機場接駁車，可以問清楚時間。
- “Thank you for your hospitality!” (謝謝你們的款待！)
- Explanation: 對飯店的服務表達感謝。
情境對話：
- You: “I’d like to check out, please.” (我想要退房。)
- Hotel: “Okay, may I have your room number and key card, please?” (好的，請問您的房號和房卡？)
- You: “Sure, room number is 305, and here’s the key card.” (好的，房號是305，這是房卡。)
- Hotel: “Thank you. Was there anything from the mini bar?” (謝謝您。請問有使用迷你吧的消費嗎？)
- You: “No, nothing from the mini bar.” (沒有，沒有使用迷你吧的東西。)
- Hotel: “Okay, let me just print out your receipt. Here you go. Thank you for staying with us!” (好的，我幫您印收據。這是您的收據。感謝您的入住！)
- You: “Thank you! Can I leave my luggage here for a few hours?” (謝謝！請問我可以把行李寄放在這裡幾個小時嗎？)
- Hotel: “Yes, of course. Just leave it with the bellhop over there. He’ll give you a claim ticket.” (當然可以。把它交給那邊的行李員就可以了。他會給你一張寄物單。)
- You: “Great, thank you so much!” (太好了，非常感謝！)
五、加碼學習：解決突發狀況
旅行中難免會遇到一些突發狀況，像是房間有問題、東西壞掉等等，別擔心，這些英文句子也能幫你解決問題喔！
- “There’s something wrong with the air conditioning.” (冷氣有點問題。)
- Explanation: 告訴飯店人員冷氣壞了。
- “The toilet is not flushing properly.” (馬桶沖水不太順暢。)
- Explanation: 告訴飯店人員馬桶有問題。
- “The TV is not working.” (電視不能看。)
- Explanation: 告訴飯店人員電視壞了。
- “Could you please send someone to fix it?” (請問可以派人來修理嗎？)
- Explanation: 要求飯店派人來修理。
- “I lost my key card.” (我弄丟了房卡。)
- Explanation: 如果你弄丟房卡，要趕快告訴櫃檯人員。
- “Could I have a new one, please?” (請問可以給我一張新的嗎？)
- Explanation: 要求櫃檯人員給你一張新的房卡。
- “There’s too much noise in the room.” (房間太吵了。)
- Explanation: 如果你覺得房間太吵，影響睡眠，可以跟櫃檯反應。
- “Could I change to a quieter room?” (請問可以換一間比較安靜的房間嗎？)
- Explanation: 要求換到比較安靜的房間。
- “I need an extra pillow.” (我需要一個額外的枕頭。)
- Explanation: 如果你覺得枕頭不夠，可以跟櫃檯要。
- “Where can I find an iron and ironing board?” (請問哪裡可以找到熨斗和燙衣板？)
- Explanation: 如果你需要熨衣服，可以這樣問。
情境對話：
- You: “Hello, there’s something wrong with the air conditioning in my room.” (你好，我房間的冷氣有點問題。)
- Hotel: “Oh, I’m sorry to hear that. What’s the problem?” (喔，很抱歉聽到這個消息。請問是什麼問題？)
- You: “It’s not blowing cold air.” (它沒有吹出冷風。)
- Hotel: “I see. Could you please wait a moment? I’ll send someone to check it out right away.” (我知道了。請問你可以稍等一下嗎？我會馬上派人去檢查。)
- You: “Okay, thank you.” (好的，謝謝。)
- Hotel: “Thank you for your patience.” (謝謝您的耐心。)
六、：勇敢開口說英文，享受美好旅程！
看完這些，是不是覺得用英文訂飯店其實沒有想像中那麼難呢？只要勇敢開口說英文，多練習幾次，你也能輕鬆搞定國外訂房，享受美好的旅程喔！別害怕犯錯，犯錯是學習的開始！記住，最重要的是讓對方聽懂你的意思，就算文法不夠完美，對方也會很樂意幫助你喔！